Language Line Direct

¿Qué es?
Language Line Direct Response es un nuevo servicio ofrecido por WCSD que permite a las familias que hablan español comunicarse con nuestras escuelas con un intérprete calificado que ya está en la línea telefónica.

¿Como funciona?
Las familias marcan un número gratuito (1-833-557-1896) cuando necesitan asistencia en su lengua materna y se les asigna un intérprete antes de comunicarse con la escuela. Cuando las familias llaman, son recibidos por un mensaje automático grabado en español. Después de escuchar el mensaje de saludo y seleccionar su escuela del menú proporcionado, un intérprete calificado se conecta a la llamada. A continuación, los padres y el intérprete se ponen en contacto con la oficina principal de la escuela específica para recibir más servicios.

Extensiones Escolares
ARES - 1
MES - 5
YES - 9
LHS - 13
BCES - 2
SES - 6
CMS - 10
MAHS - 14
HES - 3
WPES - 7
LMS - 11
WGHS - 15
LES - 4
WGES - 8
YMS - 12
Oficinas de distrito - 16

What is it?
Language Line Direct Response is a new service offered by WCSD that allows families who speak Spanish to contact our schools with a qualified interpreter already on the phone line.

How does it work?
Families dial a toll-free number (1-833-557-1896) when assistance is needed in their home language and are then paired with an interpreter before connecting with the school. When families call, they are greeted by an automated message that is recorded in Spanish. After hearing the greeting message and selecting their school from the menu provided, a qualified interpreter is connected to the call. Parents and the interpreter are then connected to the specific school front office for further service.

School Extensions
ARES - 1
MES - 5
YES - 9
LHS - 13
BCES - 2
SES - 6
CMS - 10
MAHS - 14
HES - 3
WPES - 7
LMS - 11
WGHS - 15
LES - 4
WGES - 8
YMS - 12
District Offices - 16

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